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CERTIFICAZIONI

Il Sistema di Gestione della Qualità della Società tra Avvocati Peron Cera e Soci è certificato ai sensi della normativa UNI EN ISO 9001:2015.
Si è trattato di una scelta fortemente innovativa per il settore legale (pochissimi studi legali italiani hanno ottenuto la certificazione di qualità) al fine ultimo di garantire al cliente un’assistenza precisa, puntuale, uniforme ed informata.
Il Sistema di Gestione della Qualità è costituito da procedure appositamente create per:

  • la definizione degli obiettivi e della politica dello studio;
  • la verifica del livello delle prestazioni erogate;
  • la gestione delle risorse interne e la suddivisione delle responsabilità;
  • la formazione e l’aggiornamento professionale;
  • la pianificazione e la realizzazione dei servizi richiesti dal cliente;
  • la misurazione e l’analisi del servizio reso al cliente;
  • il monitoraggio della soddisfazione del cliente;
  • la misurazione della redditività dello studio e dell’area di practice.

Il Manuale ed il Regolamento della Qualità della Società tra Avvocati Peron Cera e Soci non possono essere divulgati, ma sono consultabili su richiesta del cliente.

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